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数据分析
途家CEO杨昌乐谈精准获客:企业要有大数据分析
发布时间:2019-12-06    信息来源:未知    浏览次数:

  近期,由中共厦门市委、厦门市人民政府主办,厦门市发展和改革委员会、厦门市工信局承办,鲸准合作执行的“2019厦门新经济发展大会”在厦门成功举办。大会邀请45家新经济代表企业的创始人或高管,多家知名投资机构代表,知名专家学者等数百位新经济领域代表盛情出席。

  作为中国共享住宿领域的领军者,途家集团CEO杨昌乐受邀出席,并围绕圆桌论坛《新需求—大环境下用户的“成长史”》展开话题讨论。

  “新用户出现才会产生新机会,企业成立之初就是要满足用户的新需求。”杨昌乐表示,在住宿领域,随着旅游业发展和消费能力提升,消费者已经不满足于千篇一律的酒店住宿,对于个性化和独特性的体验需求越来越多,民宿这种新业态也开始蓬勃发展。途家民宿正是在这样的需求下应运而生,从而不断满足用户更加独特、更贴近于当地生活的住宿需求。

  那面对不断变化的用户新需求与获客渠道,企业如何通过组织内部管理更快去响应?如何抓住需求中的不变因素,更快更精准地对接用户?现场,围绕主持人的提问,杨昌乐率先分享了自己的经验见解。

  杨昌乐指出,从企业架构上来讲,要用产品技术来驱动公司。这就要求企业的产品经理,足够了解自己的用户,并对产品有亲身体验的机会。另外,产品经理除了要与自己的用户密切联系在一起,还要时刻关注自己用户的行为习惯,看他们是不是在用自己的产品,有哪些需要改进的地方等。

  此外,对于当下网络异常发达且信息透明的互联网时代,杨昌乐强调,企业需要有大数据分析与新技术应用的能力。目前途家就拥有很多推广自己系统与技术的渠道方式,可以帮助自己的产品获得更多更广的数据,后期再通过数据分析以及用户行为习惯掌握,可以把产品研发走在用户需求前列,从而保证产品的体验与用户黏性。

  “作为一家互联网公司,只有时刻专注用户核心需求,保持技术革新,才能获得持续发展的驱动力。”杨昌乐总结说道。

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